Na nossa loja, queremos garantir a sua total satisfação. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo.
Como Fazer uma Troca
Troca em Loja Física
Você pode trocar o produto em qualquer uma das nossas lojas físicas. Basta levar o produto junto com o ticket de compra.
Troca Online
Se preferir, você pode solicitar a troca diretamente de sua casa. Envie um e-mail para [email protected] com os detalhes da compra e o motivo da troca.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
Como Fazer uma Devolução
Período de Devolução
As devoluções podem ser feitas até 15 dias após a data da compra.
Processo de Devolução
Envie um e-mail para [email protected] informando os detalhes da compra e o motivo da devolução.
Nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder com a devolução do produto.
Condições para Troca e Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
É necessário apresentar o ticket de compra ou o comprovante de pagamento.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado.
O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a política do banco ou operadora de cartão de crédito.
Dúvidas e Suporte
Para qualquer dúvida sobre o processo de trocas e devoluções, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (24) 988365194.
Estamos à disposição para ajudar você com qualquer questão ou necessidade.
Vantagens de Trocar ou Devolver Conosco
Facilidade: Proporcionamos um processo simples e rápido para trocas e devoluções.
Atendimento Personalizado: Nossa equipe está sempre pronta para atender suas necessidades.
Segurança: Garantimos a segurança e integridade dos seus dados durante todo o processo.
